ВОПРОС - ОТВЕТ

ВОПРОС - ОТВЕТ
201. здравствуйте ,когда появятся полоски 1/2 crest whitestrips supreme professionai.
 Здравствуйте! Мы ожидаем поступление товара с этими полосками в конце апреля! 
202. Здравствуйте. Когда появятся в наличии полоски Crest Whitestrips Supreme Professional? Спасибо!
 Здравствуйте! Мы ожидаем приход с этими полосками в конце апреля!
203. Почему у меня в одной пачке 4полоски,хотя в инструкции описаночто кол-во должно быть 28 общее количество на 14 дней получается,что в одной пачке должно быть по 2 полоски.А в моё случае их по 4.Вопрос для чего ещё две полоски?получается,что у меня 56 полосок(в инструкции речь идёт только о 28 полосках?
Здравствуйте! Нам не понятно о какой системе идет речь? Где Вы заказывали отбеливающие полоски? Если Вы заказывали отбеливающие полоски в нашем магазине, напишите нам на эл. почту и укажите номер своего заказа, мы постораемся разобраться!
204. Можно ли глотать слюну во время ношения полосок или сплёвывать?
Здравствуйте! Нет, не проглатывайте слюну, которая выделяется во время использования отбеливающих полосок (выделяющую слюну нужно сплёвывать).
205. Здравствуйте.Предусмотрен ли у вас возврат денежных в случае отсутствия результата?
 Здравствуйте! Возврат денежных средств предусмотрен только при условии возврата товара. Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа, при наличии товарного чека!
206. Здравствуйте! Скажите какой курс подходит для первого раза и более эффективный?
Здравствуйте! Выбор отбеливающих полосок прежде всего зависит от того какого результата в отбеливании Вы хотите добиться. Чем эффективнее отбеливающие полоски, тем лучше результат отбеливания. Если Вам нужно не значительное изменение цвета эмали, то подойдет самая простая система. Если Вам нужен профессиональный результат, то нужно выбирать полоски с максимальным эффектом отбеливания! Отбеливали ли Вы свои зубы ранее или нет, не имеет значение!
207. скажите пожалуйста, а почему вы не занимаетесь доставкой зубной нити, она легкая и было бы отличное дополнение к 3 пастам при заказе- никогда не помешало бы (в сумочки носить удобно , на все случаи жизни)?
 Здравствуйте! Спасибо, мы примем Ваш вопрос во внимание! 
208. Здравствуйте!скажите, почему у Вас нет в продаже карандаша для отбеливания зубов?
 Здравствуйте! Мы занимаемся продажей только американской продукцией Crest! Компания Crest не производит карандаши для отбеливания зубов!
209. Добрый вечер! Можно ли пользоваться просроченными на 2-3 года полосками? Какие побочные эффекты могут быть от такого использования?
Здравствуйте! По американским стандартам, по истечению срока годности указанного на упаковке, товар ещё в течении 6 месяцев сохраняет все свои свойства и качества! Мы не рекомендуем использовать отбеливающие полоски с таким значительно большим просроченным сроком годности. К сожалению у нас нет информации о возможных побочных действиях вызванных использованием полосок со столь просроченным сроком годности. Если Вам продали просроченный товар, Вам необходимо обратиться к данному продавцу и потребовать осуществить процедуру возврата просроченного товара!
210. Здравствуйте, мне нужно будет в период с 16-20 апреля приобрести у вас отбеливающе полоски Supreme Professional. 1-у упаковку. Они будут в наличии???
Здравствуйте! Мы ожидаем приход с этими полосками через 2-3 недели. К сожалении точной даты прихода мы пока не знаем! Эти полоски в ограниченном количестве и разбираются за несколько дней, Вы можете оформить заказ на нашем сайте и как только полоски появятся у нас в наличии, мы свяжемся с Вами и сообщим Вам об этом! 
211. Здравствуйте. а можно ли кушать через час после применения полосок?
Нельзя есть, курить и спать, во время использования полосок. А так же не рекомендуется есть, курить и пить красящие напитки (кофе, красное вино, кока-кола и.т.д.) в течении 2-х часов после применения полосок.
212. Подскажите, пожалуйста, в 1/2 Crest Whitestrips Supreme Professional всё-таки 84 полоски ниж. и верхних или 42 нижних и верхних? Написано для одного человека, а пишите как для двоих.
 Здравствуйте! 1/2 Crest Whitestrips Supreme Professional, это половина курса Crest Whitestrips Supreme Professional. Мы просто вскрываем упаковку и делим её пополам! Если в целом курсе 42 пакетика с отбеливающими полосками (в каждом по 2 полоски, всего 84 полоски), то соответственно в половине курса только 21 пакетик (в каждом по 2 полоски, всего 42 полоски). На странице с товаром указанно описание для целого курса Crest Whitestrips Supreme Professional, который рассчитан на 2-х человек, отдельного описания для половины курса нет, оно аналогичное, разница только в количестве отбеливающих полосок! 
213. Добрый день! На вашем сайте, в разделе "Инструкция" написано - Нельзя чистить зубы непосредственно перед применением полосок, это может привести к раздражению дёсен. Вопрос: за сколько именно времени можно чистить зубы зубной пастой до применения полосок, и через сколько можно чистить после что бы не раздражать лишний раз десна и эмаль?
Здравствуйте! За 1 - 1,5 часа до использования отбеливающих полосок и через 2 часа после использования отбеливающих полосок!
214. Добрый день! В профиле инстаграм катии жужа @katyajujanew888 увидела рекламу магазина crestsmile. В их профиле указано, что они официальные представители. Так ли это ил там подделка? Спасибо. Ответьте пожалуйста здесь тк на почту часто не приходят ответы
Здравствуйте! К сожалению мы не владеем информацией на каких сайтах продают подделку, а кто занимается продажей оригинальной продукции! Если магазин является официальным представителем данной продукции в России, то на его сайте, должны быть выложены копии как минимум двух подтверждающих документов (свидетельство о государственной регистрации и декларация о соответствии), выданные на имя юр. лица которое владеет этим магазином! Если таковых документов нет, то нет не какой гарантии, что там продают оригинал! 
215. Скажите пожалуйста почему нет ополаскивателей для полости рта на сайте, они же есть марки Crest?
 Здравствуйте! Из-за большого веса ополаскивателей для полости рта, стоимость доставки в несколько раз превышает стоимость самих ополаскивателей. За счет этого розничная цена на них получается не оправдано высокая, плюс к этому провоз жидкостей из США через границу, всегда вызывает дополнительные проверки при прохождении таможенного контроля и соответственно дополнительные расходы. Именно по этому мы не занимаемся продажей ополаскивателей для полости рта!
216. Здравствуйте,мне нужны полоски только для нижних зубов
 Здравствуйте! Полоски только для нижних зубов отдельно не продаются! 
217. Здравствуйте. Сейчас очень много китайских подделок. Как не попасться на подделку. И какие ваши гарантии качества?
 Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем данной продукции в России и занимаемся продажей непосредственно только оригинальной продукцией из США. Вся наша продукция прошла клинические испытания и полностью сертифицированная в Российской Федерации, о чем свидетельствуют выданные нам документы и сертификаты качества. Копии документов отсканированы и выложены на нашем сайте, в разделе "Сертификаты". Вы можете сравнить производителя в наших документах, с производителем указанным на упаковке с отбеливающими полосками которые мы продаем, он совпадает (Procter&GambleCinccinatti, OH 45202).
218. Здравствуйте , использовала полоски "Supreme Flexfit" .Первые 4 дня зубы болели , но не очень сильно . На 5 же день не смогла "просидеть" с ними и 10 минут . Зубы болят неимоверно. Весь день и всю ночь ломят . Стоит ли продолжать использовать полоски ?
 Здравствуйте! Вы используете максимально эффективные отбеливающие полоски, которые в процессе использования могут вызывать повышение чувствительности зубов и как следствие ломоту и боль в зубах. К сожалению, это неизбежное явление при профессиональном отбеливании зубов. Повышение чувствительности зубов не является опасным для здоровья и эмали зубов и полностью проходит после прохождения курса отбеливания. Для того что бы снизить повышение чувствительности зубов, Вы можете продолжить использовать отбеливающие полоски через 1-2 дня, это не повлияет на конечный результат отбеливания. Так же Вы можете сократить процедуру нахождения полосок на зубах по времени до 45 минут и в период прохождения курса отбеливания, мы рекомендуем использовать зубные пасты предназначенные для снижения чувствительности зубов.
219. кроме почтового сбора доставка платная в г.Иваново?
Здравствуйте! Стоимость доставки Почтой России мы полностью оплачиваем за свой счет. Стоимость доставки курьером "СДЕК" рассчитывается при подтверждении заказа!
220. здравствуйте. ответьте пожалуйста! я наклеила полоски и случаино уснула) в итоге наклейки были на зубах 3 часа. теперь ломит зубы и реагируют на холодное горячее и тд...на долго это?
 Здравствуйте! В случае если Вы, по какой либо причине передержали полоски больше указанного времени, у Вас может резко повысится чувствительность зубов и как следствие боль и ломота в зубах! Не стоит переживать, чувствительность снижается в течении дня и полностью проходит максимум за одни сутки! Это не является опасным для Ваших зубов, но мы рекомендуем Вам пропустить один день и продолжить курс отбеливания зубов согласно Вашей инструкции!
221. Можно ли использовать полоски когда стоят брекеты? Либо другие отбеливающие средства?
 Здравствуйте! Производитель не рекомендует использовать отбеливающие полоски:

- Беременным женщинам и кормящим матерям.
- Детям и подросткам до 16 лет.
- Людям использующим бреккет-системы.
- При наличии аллергических реакций на любые компоненты полосок.
- При заболеваниях десен и пародонта.
- Людям, страдающим серьезными заболеваниями внутренних органов, эпилепсией, бронхиальной астмой, неконтролируемой артериальной гипертензией.
222. Здравствуйте, у меня курс на 14 дней, уже использовала 5 полосок но эффекта совсем нет, когда он начнет появляться?
Здравствуйте! Любая система отбеливания зубов Crest Whitestrips гарантирует видимый результат при правильном использовании, согласно инструкции! 1. Эффект отбеливания у всех проявляется по разному, у кого то через 3 - 4 дня, а у кого то чуть позже. 2. Цвет зубов на прямую зависит от освящения в котором Вы находитесь. Эмаль имеет свойства отражать падающий на неё свет, если Вы смотрите на свои зубы при комнатном освещении (желтая лампа) то и они будут у Вас казаться желтыми, тогда как при дневном свете зубы кажутся белыми. 3. Отбеливающие полоски отбеливают зубы до натурального цвета Вашей эмали, светлее чем Ваша эмаль зубы не когда не будут. Если у Вас с рождения эмаль с серым или желтым оттенком, то не какое отбеливание не сделает Ваши зубы светлее этого оттенка! 
223. Здравствуйте! Может ли возникнуть аллергия на состав вещества в полосках?
 Здравствуйте! Если у Вас есть непереносимость к компонентам водящим в состав отбеливающих полосок (сахарин натрия, глицерин, станнат натрия, карбопол 956, пирофосфат натрия, пероксид водорода, гидроокись натрия), то может!
224. Здравствуйте. Подскажите какой лучше курс подходит для чувствительных зубов Professional Effects или Glamorous White?
 Здравствуйте! Любая отбеливающая система Crest Whitestrips может вызывать повышение чувствительности зубов во время курса отбеливания, это нормальное явление при отбеливании зубов. Если у Вас сильно чувствительные зубы, рекомендуем Вам отбеливающие полоски Crest 3D White Whitestrips Gentle Routine, у этих полосок минимальное воздействие на зубную эмаль и эффект отбеливания 2 - 3 тона!  
225. Здравствуйте, а как отменить заказ?
 Здравствуйте! Напишите нам на электронную почту и укажите номер заказа который Вы хотите отменить. Если Ваш заказ ещё не был подтвержден и отправлен мы аннулируем его!
226. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли отбеливать полосками отдельные зубы? Например, только клыки?
Здравствуйте! Да, теоретически Вы можете отрезать полоску любой формы и приклеить её на те зубы, которые хотите отбелить!
227. Добрый день, а в Крым заказы доставляете?
 Здравствуйте! Доставка товаров осуществляется во все регионы России, в том числе и в республику Крым!
228. Здравствуйте. Использовала 6 полосок LUXE Supreme и узнала о своей беремености. Как это мржет отразиться на ребенке? Еще заказала вашу продукцию,думаю мне придется от нее отказаться на почте. Мне в любом случае нужно оплачивать за отказ?
Здравствуй! Производитель не рекомендует использовать отбеливающие полоски беременным женщинам, но не запрещает это, так что не чего страшного! Многие беременные женщины сознательно заказываю у нас и используют отбеливающие полоски, не каких жалоб пока не было. Какое именно действие оказывают полоски на беременных женщин мы не знаем, это может зависеть от особенности организма каждого человека. В случае отказа от заказа, Вам придется оплатить почтовые расходы, которые мы затратили на пересылку Вашего заказа! Что бы не оплачивать ненужные почтовые расходы, Вы можете выкупить свой заказ и подарить полоски кому либо или перепродать их! 
229. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой курс лучше: Professional effect на 14дней или Glamorous white на 14дней?
Здравствуйте! Эффективней отбеливающий курс Crest 3D White Whitestrips Professional Effects на 20 дней!
230. Добрый день! а были ли случаи аллергических реакций при применении данных полосок?
 Здравствуйте! За все время работы нашего магазина, такие жалобы нам не поступали!
231. Можно ли отбелить виниры полосками?
 Здравствуйте! Нет, полоски отбеливают только натуральную зубную ткань, искусственный материал отбеливанию не поддается!
232. Добрый день. Подскажите, после применения полосок LUXE Supreme FLEXFIT через какое время можно принимать пищу? И какие отбеливащие полски лучше Supreme professional или LUXE Supreme FLEXFIT?
 Здравствуйте! Принимать пищу можно через 2 часа после использования любых отбеливающих полосок. Эффект от отбеливающего курса Crest Whitestrips Supreme Professional 6-7 тонов при условии использования целого курса, эффект от половины отбеливающего курса 1/2 Crest Whitestrips Supreme Professional 4-5 тонов, эффект от от отбеливающего курса Crest 3D White Luxe Whitestrips Supreme FlexFit 5-6 тонов. 
233. Добрый день. пишу вам по поводуомер заказа: 4967. Заказ был оформлен ошибочно, прошу отменить данный заказ. P.S: Я уже отправляла письмо на вашу электронную почту. Заранее спасибо.
 Здравствуйте! Ваш заказ был аннулирован, после Вашего письма!
234. Стоимость товара , отбеливание 56 шт.полосок.розовая этикетка(бережное).спасибо.
 Здравствуйте! Стоимость всех товаров указана на нашем сайте, на главной странице. На сегодняшний день стоимость данных полосок 2999 рублей!
235. можно ли пользоваться полосками в период лактации?
 Здравствуйте! Производитель не рекомендует использовать отбеливающие полоски беременным женщинам, кормящим матерям и лицам не достигшим 16 лет!
236. Здравствуйте скажите пожалуйста вы работаете с торгующими организациями?
 Здравствуйте! К сожалению нет.
237. Здравствуйте! Подскажите можно ли использовать отбеливающие полоски "1hr express" повторно через несколько дней?
 Здравствуйте! По инструкции производителя отбеливающие полоски Crest 3D White Whitestrips 1 Hour Express используются 1 раз в три месяца! Но если Вы хотите улучшить результат отбеливания и при использовании данных полосок Вы не испытывали повышение чувствительности зубов, то Вы можете повторить процедуру через несколько дней, но не раньше чем через неделю!
238. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда появится система Whitestrips Advanced Vivid? Заранее, спасибо!
 Здравствуйте! Эти полоски сняли с производства и больше не выпускают, на смену им появилась новая система Crest 3D White Luxe Whitestrips Glamorous White, которая есть в наличии!
239. Здравствуйте, подскажите когда будет в наличии система Suprime Professional?
 Здравствуйте, мы ожидаем приход с этими полосками после 20 февраля !
240. Здравствуйте ,полоски удаляют зубной камень со внутренней стороны зубов или только снимают налет и отбеливают ?
 Здравствуйте ! Полоски отбеливают и удаляют налет только с передней стороны зубов ! Для удаления зубного камня с внутренней стороны зубов, рекомендуем обратиться к стоматологу и произвести процедуру чистки зубов ! 
241. Добрый день! Подскажи пожалуйста а у вас есть вот такая паста в наличии Crest 3D White Luxe Sensitivity
 Здравствуйте ! Нет, все товары, которые есть в наличии в нашем магазине, представлены на нашем сайте !
242. Добрый день. Можно ли произвести оплату кредитной картой?Заранее спасибо
 Здравствуйте ! Да, можно ! При оформлении заказа, в комментарии к заказу укажите, что Вы хотите внести предоплату, мы вышлем вам на эл. почту реквизиты для внесения предоплаты !
243. Подскажите могу ли я, свой заказ оплатить онлайн или через карточку на счет, чтоб не переплачивать почте за то чтоб она вам переправила деньги ...я заказала товар у вас ...
 Здравствуйте ! Да, конечно, если Вы хотите сделать 100 % предоплату заказа, укажите это в комментарии к заказу, и мы вышлем Вам на эл. почту реквизиты для внесения предоплаты ! В Вашем случае мы уже выслали реквизиты на Вашу эл. почту !
244. Добрый день! Подскажите пожалуйста по экспресс доставке предварительно курьерская служба прозванивает клиентов или сразу по адресу доставляет? Просто вдруг в это время на работе буду, смогут по адресу работы доставить или нет?
 Здравствуйте ! Перед доставкой курьер, в обязательном порядке дозванивается до клиента и договаривается о времени доставки !
245. Здравствуйте а если я не правильно указала свою электронную почту это может сказаться на получении товара
 Здравствуйте ! Если при оформлении заказа, Вы не правильно указали адрес своей электронной почты, а номер своего мобильного телефона указали верно и подтвердили свой заказ по телефону, то на получении заказа это не скажется ! Но, в этом случае Вам не придет копия Вашего заказа на почту и также Вам не придет номер Вашей бандероли, по которому Вы можете отслеживать свой заказ. Если Вы оформили заказ на нашем сайте и копия заказа не пришла на Вашу почту, сообщите это нашему менеджеру при подтверждении заказа и он исправит ошибку !
246. Здравствуйте! На каких курсах длина полосок одинаковая, как для верхней, так и нижней челюсти? Вариант Glamorous не подошел из-за нижней полоски, наклеивается только на 6 зубов... Спасибо!
Здравствуйте ! На всех отбеливающих полосках, кроме полосок Supreme FlexFit, полоска для верхней челюсти длиннее чем полоска для нижней. Также на отбеливающей системе Professional Effects полоска для нижней челюсти значительно длиннее, чем на системе Glamorous White ! Самые длинные верхние и нижние полоски из серии Crest, в отбеливающем курсе Supreme Professional !
247. здравствуйте меня зовут Василий Нескубин мой контактный телефон 89889510102 хотелось бы узнать долго еще ждать доставку заказа??обещали 6-8 дней уже прошло больше)
 Здравствуйте, Василий ! У нас никогда не было заказа на Вашу фамилию, вероятнее всего вы перепутали наш сайт и заказали товар в каком то другом месте. Пожалуйста по внимательней проверьте где Вы делали заказ ! Мы не кому не обещаем доставку за 6 - 8 дней, срок доставки товаров для всех регионов России у нас одинаковый, от 5 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления. Вся информация о доставки указана на нашем сайте, в разделе "доставка" !
248. Здравствуйте!Скажите,поступил ли вам заказ в г.Краснодар на фамилию Мельников?Получим ли мы его к нг?
 Здравствуйте ! Ваш заказ на имя Мельников Евгений Викторович поступил 8 декабря. Заказ был обработан и отправлен в этот же день, при подтверждении заказа Евгений Викторович попросил изменить адрес электронной почты на: [email protected]. На это адрес было отправлено письмо с номером Вашей бандероли: 63003979223837 по которому Вы можете отслеживать место нахождение своего заказа, на сайте Почты России. По последней информации Ваш заказ 12.12.2014 г. покинул сортировочный центр в г. Краснодар, это значит, что ближайшие несколько дней Ваш заказ прибудет в Ваше почтовое отделение и Вы сможете его оплатить и получить !
249. Добрый день! У меня имеется пломба на переднем зубе, можно ли мне в этом случае пользоваться полосками?
Здравствуйте ! Да можно, но Ваша пломба не отелиться. Отбеливающие полоски отбеливают только натуральную зубную ткань, искусственный материал отбеливанию не поддается ! 
250. Добрый день,меня интересует небольшой опт полосок и пас,возможно ли это?
 Здравствуйте. К сожалению на данном этапе мы не занимаемся оптовыми продажами. 
Товар добавлен в Избранное
Товар добавлен для сравнения